Quali sono e cosa significano gli "stati" visibili al Cittadino che possono contraddistinguere una domanda di Bonus Elettrico?

1) in lavorazione: definisce una domanda di Bonus Sociale inserita nel sistema;

Sistema SGATE: nuova funzionalità  "Worklist"

11/05/2009 11:59

Ancitel annuncia il rilascio della nuova funzionalità “Worklist”, sviluppata e messa in produzione al fine di rendere più esplicito e fruibile l’elenco delle domande di agevolazione che necessitano ancora di intervento da parte dell’operatore comunale.

Nella Worklist le domande vengono organizzate e raggruppate secondo i seguenti stati:

Quali sono e cosa significano gli "stati" che contraddistinguono le fasi di avanzamento della Richiesta di Bonus Elettrico?

1) disponibile: indica che la richiesta, la cui domanda ha superato i controlli automatici di SGAte (stato “ammessa”) è stata presentata al Distributore, ma non è stata ancora presa in carico da quest’ultimo;

Nuove funzionalità  SGATE: contabilizzazione domande e verifica abilitazione CAF

04/05/2009 16:23

Ancitel rende noto il rilascio di due nuove funzionalità del sistema SGAte: la contabilizzazione delle domande di Bonus Sociale e la verifica dell’abilitazione dei CAF presso i Comuni con cui hanno siglato la convenzione.

Nuova Funzionalità  "VARIAZIONE RETROATTIVA"

09/04/2009

La Nuova Funzionalità "VARIAZIONE RETROATTIVA" consente all’operatore comunale di gestire due tipologie di variazioni (cambio di residenza per le domande di disagio economico e cambio di localizzazione delle apparecchiature per le domande di disagio fisico) per il "Bonus Retroattivo”.

Cosa è la nuova funzionalità "VARIAZIONE RETROATTIVA" ?

La Nuova Funzionalità “VARIAZIONE RETROATTIVA” consente all’operatore comunale di gestire due tipologie di variazioni (cambio di residenza per le domande di disagio economico e cambio di localizzazione delle apparecchiature per le domande di disagio fisico) per il "Bonus Retroattivo”.

Come inserire il codice di attestazione ISEE in SGAte?

Il codice alfanumerico di attestazione ISEE, rilasciato dal CAF o dall’INPS per essere univoco va inserito in tutti i suoi caratteri, compresi trattini, punti o altri caratteri speciali presenti.

E' possibile modificare una domanda già presentata a SGAte?

Non è possibile modificare una domanda già presentata a SGAte, tuttavia, se il Distributore non ha ancora preso in carico la richiesta, è possibile annullarla e ricrearla ex novo.

 

Dove posso reperire un manuale guida per l'utilizzo del Sistema SGAte?

Dopo aver effettuato il primo accesso al Sistema ed aver cambiato la password l’amministratore comunale avrà la possibilità di scaricare i manuali SGAte nella sezione “Documentazione”.

Come posso recuperare la password di accesso al Sistema smarrita o dimenticata?

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