In caso di cambio delle condizioni economiche del contratto o di cambio del fornitore di energia elettrica e del gas, il Bonus elettrico e il Bonus Gas continueranno ad essere erogati, senza interruzioni  e fino al termine della validità del diritto, indipendentemente dal venditore scelto.

Non è possibile ottenere il Bonus Sociale il in quanto l’utente locatario deve essere l’intestatario della fornitura. In questi casi è necessario effettuare un subentro prima di procedere alla presentazione della domanda.

Nel caso di disagio economico, la richiesta di rinnovo del Bonus dovrà essere presentata ogni anno; nel caso di grave malattia che imponga l'uso di apparecchiature elettromedicali essenziali per il mantenimento in vita, il Bonus verrà erogato senza interruzione fino a quando sarà necessario l'uso di tali apparecchiature.

I moduli sono reperibili sul sito dell'Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas (AEEG), sul Portale SGAte nell'area "Documentazione" e presso uffici e sportelli comunali. È sconsigliato fare richiesta di ammissione al Bonus senza utilizzare l'apposita modulistica, per evitare l'eventualità che non siano fornite informazioni essenziali, con conseguente rifiuto della domanda.