::: SGATE - Anci ::: | Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle Tariffe

Il Sistema di Gestione delle Agevolazioni sulle tariffe energetiche (SGAte) ha consentito ai Comuni italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio per la fornitura di energia elettrica, di gas naturale e di acqua.

A partire dal 1 Gennaio 2021, con l’introduzione del Bonus Automatico per Disagio Economico, il Sistema SGAte continua a consentire ai Comuni Italiani di adempire agli obblighi legislativi in tema di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici in condizioni di disagio fisico per la fornitura di energia elettrica.

E' possibile inserire PDR difformi dalla lunghezza standard (pari a 14 caratteri alfanumerici) nel sistema SGAte?

La piattaforma SGAte è in grado di recepire, oltre ai PDR standard di 14 caratteri numerici, anche codici da 8 e 10 caratteri alfanumerici.

E' possibile visualizzare numero e stato delle domande inserite in SGAte e lavorare quelle che richiedono ulteriori interventi?

Nella home del sistema SGAte è disponibile la sezione “Work List”. Valorizzando la casella di testo “Domande” l’operatore ha la possibilità di visualizzare il conteggio di alcune tipologie di domande di agevolazione (divise per stato) precedentemente inserite e che necessitano di un completamento nella lavorazione o che presentano delle particolarità.

Perchè non è possibile auto-nominarsi amministratore SGAte?

La legge stabilisce che solo il Sindaco ha la facoltà di nominare se stesso amministratore SGAte. Per questa ragione, se un funzionario diverso dal Aindaco inoltra un modulo web di richiesta delle credenziali nel quale si utonomina amministratore SGAte, la richiesta non è valida e non viene accettata.

E' possibile modificare una domanda contrassegnata con lo stato "sospesa"?

No, non è possibile. Le domande contrassegnate con lo stato “sospesa”, a differenza di quelle “in lavorazione”, non possono subire modifiche perché il Comune o il CAF hanno già consegnato la stampa del modulo Abis o B al cittadino.

Come si inseriscono i dati di uno sportello nel sistema SGAte?

Cosa deve fare l'operatore SGAte per sapere l'esito di una Richiesta di Bonus per l'energia elettrica presso il distributore?

Per conoscere l’esito di una richiesta di Bonus Sociale per l’energia elettrica è sufficiente accedere al sito SGAte e, nella sezione “Gestione Richieste”, fare click su "Ricerca" e inserire l’ID della Richiesta. L’esito della Richiesta può essere “VALIDATA”, “NON VALIDATA”, “ANNULLATA”, “DISPONIBILE”, o “PRESA IN CARICO”.

Cos'è un codice fiscale numerico?

Il codice fiscale numerico provvisorio viene rilasciato all’utente in caso di impossibilità di attribuire quello definitivo. E’ composto di 11 caratteri numerici e sostituisce a tutti gli effetti il codice fiscale definitivo fino all’attribuzione di quest’ultimo.

Come ritrovare una domanda di Bonus Energia precedentemente inserita?

E' possibile annullare una domanda di Bonus per l'energia elettrica inserita erroneamente? Come?

Se la domanda contiene errori e/o incongruenze immediatamente rilevabili dal sistema SGAte, quest’ultimo darà esito “Non ammissibile”. In tal caso, l’operatore avrà facoltà di reinserire la stessa domanda con i dati corretti semplicemente adottando un nuovo numero di protocollo.

Devo inserire una domanda ma il sistema SGAte non mi consente di procedere. Perchè?

L’inserimento di una nuova domanda avviene compilando i campi vuoti distribuiti in diverse maschere che l’operatore può scorrere cliccando sugli appositi pulsanti posizionati a fondo pagina. Per procedere da una maschera alla successiva è tuttavia necessario compilare prima tutti i campi obbligatori, altrimenti il sistema SGAte non consente all’operatore di procedere nell'inserimento della domanda.