La legge stabilisce che solo il Sindaco ha la facoltà di nominare se stesso amministratore SGAte. Per questa ragione, se un funzionario diverso dal Aindaco inoltra un modulo web di richiesta delle credenziali nel quale si utonomina amministratore SGAte,  la richiesta non è valida e non viene accettata.

Nel caso si verifichino le condizioni di cui sopra, per risolvere il problema il Comune deve inviare una mail all’indirizzo sgate@anci.it richiedendo espressamente l’azzeramento del modulo web di richiesta credenziali per amministratore SGAte.

Quando l’operazione richiesta viene eseguita, Ancitel provvede a ricontattare il Comune richiedente per avvisarlo che una nuova richiesta di credenziali può essere compilata e inoltrata.