In caso di cambo di indirizzo, è possibile modificare nel Sistema la residenza dei clienti diretti?

Si, è possibile grazie alla funzione di "variazione residenza" che gestisce i cambi di indirizzo e il relativo PDR dei clienti diretti.

La modifica della residenza si effettua selezionando, dal menu Bonus gas, il link "Ricerca domande Gas per Variazione". Si aprirà una maschera che consentierà di ricercare la domanda attraverso l'immissione del vecchio PDR individuale e del CF del cliente. Una volta visualizzata la domanda, l’operatore potrà modificare i dati relativi al nuovo indirizzo e alla nuova fornitura (PDR). Restano invariati, invece, i dati presenti nei restanti campi.
 
La compensazione in corrispondenza del nuovo PDR decorre dalla data in cui viene effettuata la variazione in SGAte oppure dalla data in cui il Distributore risulta aver già cessato l'agevolazione e mantiene il medesimo termine di scadenza.
 
In caso di "variazione residenza" per una domanda precedentemente rinnovata, quest'ultima viene automaticamente revocata da SGAte, pertanto il cittadino dovrà presentare una domanda di rinnovo sul nuovo PDR.
 
NB:  per i clienti indiretti le variazioni di residenza vanno gestite solo in fase di un’eventuale rinnovo, poiché il pagamento dell’agevolazione viene effettuato in un’unica soluzione.