Si informano tutti i referenti a vario titolo coinvolti che è stata pubblicata da ARERA in data 18/03/2020 la Deliberazione 76/2020/R/COM che dispone il differimento di alcuni termini correlati alla gestione dei bonus sociali nazionali e la temporanea sospensione dei relativi flussi di comunicazione alla luce delle misure straordinarie adottate a livello nazionale per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus COVID-19.

Si informano tutti gli utenti che l'attuazione delle misure disposte dal Governo per il contenimento della diffusione del virus denominato Covid-19 comporterà nei prossimi giorni una riduzione della presenza in sede del personale addetto al Call Center SGAte, che sarà parzialmente dedicato al lavoro agile per assistenza via posta elettronica.

Con Deliberazione 572/2019/R/com del 27 dicembre 2019 l'Autorità ha provveduto all'aggiornamento, a partire dal 1 gennaio 2020, delle tariffe destinate alla copertura degli oneri generali e di ulteriori componenti del settore elettrico e del settore gas nonchè l'ammontare della compensazione per il bonus elettrico ed il bonus gas.

In calce sia la Deliberazione 572/2019/R/com che le tabelle allegate alla Delibera.