Emergenza Covid-19: estesa al 31 luglio la proroga dei termini per il rinnovo dei bonus sociali

30/04/2020

Si informano tutti i referenti a vario titolo coinvolti che con la Deliberazione 140/2020/R/COM del 28 aprile, l'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) ha esteso la proroga dei termini per il rinnovo dei bonus sociali (luce, gas, acqua) già disposta con la Deliberazione 76/2020/R/COM del 18 marzo scorso.

Risottomissione domande per aggiornamento soglia ISEE di accesso ai bonus sociali

27/04/2020

Con riferimento alla notizia pubblicata il 29 dicembre 2019, si conferma che è stata completata l'attività di riproposizione di tutte le domande di ammissione ai bonus sociali presentate dal 1 gennaio 2020 con ISEE compreso tra la vecchia soglia di 8.107,50 euro e la nuova soglia di 8.265 euro (in vigore appunto dal 01/01/2020) e inserite a sistema.

Bonus Idrico - Aggiornamento anagrafica Gestori e associazioni per i CAF

15/04/2020
Si informano tutti i CAF che è disponibile l'ultimo aggiornamento dell'anagrafica dei Gestori Idrici, con le relative associative Gestore/Comune, alla data 14 aprile 2020.
 

Bonus Idrico - Anagrafica Gestori e associazioni per i CAF

08/04/2020
Si informano tutti i CAF che è disponibile l'aggiornamento dell'anagrafica dei Gestori Idrici con le relative associative Gestore/Comune.
 
Come di consueto, i file contenenti l'anagrafica dei Gestori Idrici, costantemente aggiornati all'ultima versione, sono disponibili nella sezione dedicata ai CAF.

Pubblicazione Deliberazione 76/2020/R/COM con disposizioni conseguenti alle misure di contrasto alla pandemia da COVID-19

18/03/2020

Si informano tutti i referenti a vario titolo coinvolti che è stata pubblicata da ARERA in data 18/03/2020 la Deliberazione 76/2020/R/COM che dispone il differimento di alcuni termini correlati alla gestione dei bonus sociali nazionali e la temporanea sospensione dei relativi flussi di comunicazione alla luce delle misure straordinarie adottate a livello nazionale per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus COVID-19.

Assistenza SGAte e emergenza Covid-19, nuove modalità di erogazione del servizio e nuovi numeri

15/03/2020

Si informano tutti gli utenti che a partire da lunedì 16 marzo, per l'attuazione delle misure disposte dal Governo per contenere la diffusione del virus Covid-19 e fino a nuova comunicazione, il Servizio di Assistenza erogato dal Call Center SGAte attraverso il numero verde 800.192.719 sarà riorganizzato come di seguito descritto.

Emergenza Covid-19 e Call Center SGAte

10/03/2020

Si informano tutti gli utenti che l'attuazione delle misure disposte dal Governo per il contenimento della diffusione del virus denominato Covid-19 comporterà nei prossimi giorni una riduzione della presenza in sede del personale addetto al Call Center SGAte, che sarà parzialmente dedicato al lavoro agile per assistenza via posta elettronica.

Chiarimento ARERA su modalità erogazione Bonus Sociale Idrico

04/03/2020

Con riferimento alle modifiche apportate al TIBSI dalla Delibera 3/2020/R/idr del 14 gennaio 2020, si informa che l'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente ha pubblicato il seguente chiarimento sul proprio sito web.

Rinnovo Semplificato - Rilascio adeguamento SGAte

24/02/2020
Si rende noto che in data odierna è stato rilasciato in esercizio un adeguamento della funzionalità Rinnovo Semplificato di SGAte.
 

Bonus Sociale Idrico e Pdc/Rdc: rilasciato adeguamento sistema SGAte

18/02/2020
Si rende noto che è stato rilasciato in esercizio l'adeguamento del sistema SGAte conseguente all'estensione del bonus sociale idrico ai beneficiari di Reddito di cittadinanza (Rdc) o Pensione di cittadinanza (Pdc).
 
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