GAS- Modalità e i tempi con cui Poste Italiane invia al cittadino le comunicazioni relative al Bonus Gas

28/06/2010 14:37

Nel dare seguito ad alcune segnalazioni giunte al Call Center di SGAte, Ancitel ricorda a tutti gli operatori e amministratori comunali quali sono le modalità e i tempi con cui Poste Italiane comunica al cittadino l’esito della domanda di Bonus Gas, la disponibilità del bonifico domiciliato mensile o la necessità di rinnovare l’agevolazione.

La prassi prevede che le lettere vengano emesse da Poste Italiane all’inizio di ogni mese in base all'esito di ammissione ricevuto dal distributore competente. A partire dalla data di emissione, l’utente ha tempo fino alla fine del mese successivo per recarsi in un qualsiasi ufficio postale e riscuotere il bonifico domiciliato.
 
Per fare un esempio, se la procedura si attiva il 5 luglio, l’utente ha tempo fino al 30 agosto per incassare l’ammontare dell’agevolazione.
 
In ogni caso, Ancitel ricorda a tutti gli operatori e amministratori comunali che il sistema SGAte mette a loro disposizione una funzione che consente di visualizzare lo stato delle richieste. In tal modo è possibile verificare in qualsiasi momento l'esito emesso del distributore per aggiornare puntualmente il cittadino anche prima dell’arrivo della comunicazione ufficiale di Poste Italiane.