Chi fornisce le credenziali di accesso CAF?

Il CAF territoriale riceverà le credenziali dal proprio CAF nazionale il quale avrà fatto preventiva richiesta ad Ancitel.

Il Comune che delega l'attività  al CAAF territoriale deve ugualmente richiedere le credenziali di accesso a SGAte?

Il comune, che delega l’attività al CAAF territoriale, deve comunque richiedere le credenziali di accesso a SGAte, in quanto dovrà, una volta firmata la convenzione con il CAAF, abilitare lo stesso ad inviare a SGAte le domande presentate dai cittadini.

Come inserire il codice di attestazione ISEE in SGAte?

Il codice alfanumerico di attestazione ISEE, rilasciato dal CAF o dall’INPS per essere univoco va inserito in tutti i suoi caratteri, compresi trattini, punti o altri caratteri speciali presenti.

E' possibile modificare una domanda già presentata a SGAte?

Non è possibile modificare una domanda già presentata a SGAte, tuttavia, se il Distributore non ha ancora preso in carico la richiesta, è possibile annullarla e ricrearla ex novo.

 

Dove posso reperire un manuale guida per l'utilizzo del Sistema SGAte?

Dopo aver effettuato il primo accesso al Sistema ed aver cambiato la password l’amministratore comunale avrà la possibilità di scaricare i manuali SGAte nella sezione “Documentazione”.

Che caratteristiche deve avere una password?

La password deve essere composta da almeno 8 caratteri, deve contenere almeno un carattere appartenente alle lettere maiuscole (da A a Z), deve contenere almeno un carattere appartenente ai primi 10 numeri di base (da 0 a 9), deve contenere almeno un carattere appartenente ai caratteri non alfabetici (ad esempio !,$,#,%), deve essere diversa da quella precedente (quella cioè rilasciata dall’Amministratore).

 

E' obbligatorio cambiare la password dopo il primo accesso al portale?

Sì l’operatore comunale dovrà modificare la password creata dall’Amministratore.

L'amministratore locale del sistema può essere anche operatore?

Sì, ma dovrà in ogni caso crearsi l’utenza con profilo di operatore comunale.
 

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