Vi informiamo la sezione dedicata alle FAQ contenente le domande poste più frequentemente dagli utenti è in costante aggiornamento. Per visualizzarle: http://www.sgate.anci.it/?q=Faq-sgate
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Si informa che nelle giornate del 24 e del 31 Dicembre il Numero Verde del Call Center SGAte per i Comuni e i Distributori di energia elettrica e gas sarà attivo dalle ore 9.00 alle ore 14.00.
Ancitel informa tutti i vari attori che interagiscono con il sistema SGAte (Comuni, CAF, Distributori di energia elettrica e gas) che dal prossimo 23 gennaio 2013 non saranno più accettati i codici ISTAT dei seguenti comuni:
Si informa che il certificato digitale installato sul server SGAte per permettere la connessione HTTPS (dominio www.sgate.anci.it) è giunto a scadenza ed è stato quindi rinnovato.
Si informa che a partire dal 1 Gennaio 2013 il Numero Verde del Call Center SGAte per i Comuni e i Distributori di energia elettrica e gas verrà cambiato. Il nuovo numero verde sarà il seguente: 800 192719.
Ancitel informa che è stata ripristinata l'ordinaria operatività dei servizi connessi con il bonus elettrico e il bonus gas temporaneamente sospesi nei Comuni interessati dagli eventi sismici dello scorso Maggio a seguito delle disposizioni dell'Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas (Deliberazione 250/2012/R/com).
Si comunica che domenica 15 Aprile dalle ore 8.30 alle ore 15.00 Ancitel S.p.a. effettuerà i Test di Continuità Operativa su proprio sito alternativo, pertanto in tale fascia oraria potrebbero verificarsi dei disservizi riguardanti tutti i Servizi Ancitel.
Ci scusiamo per il disagio.
Ancitel informa i Distributori che il tracciato delle specifiche di collegamento con il sistema SGAte, è stato aggiornato alla versione 1.14 ed è disponibile qui.
Ancitel informa i Distributori che l’attuazione del piano dei rilasci delle funzioni SICA - SGAte procede da programma.
Ancitel informa i Distributori di energia elettrica che è disponibile la nuova funzione di “cessazione della richiesta” nell’ambito del Sistema integrato SGAte – SICA.