In caso di domanda di un cittadino straniero è necessario richiedere il permesso di soggiorno o è sufficiente la residenza?

Per le domande inoltrate dai cittadini di nazionalità straniera è sufficiente richiedere la residenza.

Cosa inserire nel campo provincia e comune per la domanda presentata da un cittadino di nazionalità straniera?

I campi provincia e comune sono obbligatori solo nel caso di cittadini italiani. Per le domande presentate da cittadini di nazionalità straniera è sufficiente inserire il valore "-".

E' possibile modificare una domanda già presentata a SGAte?

Non è possibile modificare una domanda già presentata a SGAte, tuttavia, se il Distributore non ha ancora preso in carico la richiesta, è possibile annullarla e ricrearla ex novo.

 

E' necessario essere un cliente del servizio di maggior tutela per ottenere il Bonus o posso avere un contratto di mercato?

Il diritto all'agevolazione non dipende dal servizio (maggior tutela o mercato libero) o dal venditore prescelto ma spetta a tutti i clienti domestici che ne abbiano i requisiti di ammissibilità.

Come il cittadino può riscontrare l'avvenuta corresponsione del bonus?

Nella bolletta verrà inserito un messaggio nel quale si comunica all'utente l'avvenuta ammissione alla compensazione e l'importo relativo all'applicazione del bonus verrà inoltre indicato in dettaglio in ogni documento di fatturazione, per tutto il periodo in cui se ne beneficia.

In che cosa consiste il Bonus Sociale per l'energia elettrica?

Il Bonus Sociale è uno sconto applicato alle bollette dell'energia elettrica, con validità 12 mesi. Al termine di tale periodo, per ottenere un nuovo Bonus, il cittadino dovrà rinnovare la richiesta di ammissione. Il Bonus a favore delle famiglie in condizione di disagio fisico non ha termini di validità e sarà applicato senza interruzioni fino a quando sussisterà la necessità di utilizzare apparecchiature domestiche elettromedicali.

Quali sono le modalità per il rinnovo del Bonus Sociale per l'energia elettrica?

Al fine di garantire la continuità dell'agevolazione in bolletta, l'utente che usufruisce del Bonus Sociale per l'energia elettrica deve presentare domanda di rinnovo entro un mese prima della scadenza dell'agevolazione, cioè entro l'undicesimo  dei dodici mesi in cui ne ha fruito.

Nuove funzionalità di SGAte

19/03/2009

Si informa che, a seguito delle novità introdotte dal decreto n. 185/2008, convertito in Legge n. 2 del 28/01/2009, si è reso necessario adeguare il Sistema SGAte per recepire gli emendamenti del provvedimento normativo approvato.

AVVIO DEL SISTEMA SGATE PER IL COMUNE DI ROMA

17/03/2009

A partire dal 16 Marzo 2009 tutti i Cittadini clienti domestici residenti nel Comune di Roma ed in possesso dei requisiti di ammissibilità al Bonus Sociale possono presentare la domanda per l’ottenimento dell’agevolazione sulle tariffe elettriche presso tutti i CAF del Comune.
 

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