E' possibile rigenerare le credenziali di accesso a SGAte qualora l’utente abbia smarrito quelle assegnategli in precedenza?

Sì, in qualsiasi momento è possibile rilasciare le credenziali che consentono all’utente domestico di accedere online al Sistema di Gestione delle agevolazioni sulle tariffe energetiche e monitorare lo stato della propria domanda di Bonus Energetico.

Le credenziali possono essere rilasciate ex novo (in caso di primo utilizzo), oppure ricercate e rigenerate nel caso i cui l’utente abbia dimenticato o smarrito quelle già assegnategli in precedenza.
Una breve guida su come creare o ricercare e rigenerare le credenziali per l’utente domestico è disponibile qui.

Una volta ottenute le nuove credenziali, il cittadino deve collegarsi al Portale Bonusenergia  e cercare nel menù di destra il bottone “Controlla online la tua pratica”, oppure può digitare il link diretto https://www.sgate.anci.it/sgate-web/cittadino/login.htm e, dopo aver visualizzato l’apposito form, inserire i propri “nome utente” e “password”.
 
Si ricorda infine che, subito dopo il primo accesso, l’utente dovrà cambiare la password temporanea fornita dall’operatore.