Pubblicazione Deliberazione 76/2020/R/COM con disposizioni conseguenti alle misure di contrasto alla pandemia da COVID-19

18/03/2020

Si informano tutti i referenti a vario titolo coinvolti che è stata pubblicata da ARERA in data 18/03/2020 la Deliberazione 76/2020/R/COM che dispone il differimento di alcuni termini correlati alla gestione dei bonus sociali nazionali e la temporanea sospensione dei relativi flussi di comunicazione alla luce delle misure straordinarie adottate a livello nazionale per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus COVID-19.

Assistenza SGAte e emergenza Covid-19, nuove modalità di erogazione del servizio e nuovi numeri

15/03/2020

Si informano tutti gli utenti che a partire da lunedì 16 marzo, per l'attuazione delle misure disposte dal Governo per contenere la diffusione del virus Covid-19 e fino a nuova comunicazione, il Servizio di Assistenza erogato dal Call Center SGAte attraverso il numero verde 800.192.719 sarà riorganizzato come di seguito descritto.

Emergenza Covid-19 e Call Center SGAte

10/03/2020

Si informano tutti gli utenti che l'attuazione delle misure disposte dal Governo per il contenimento della diffusione del virus denominato Covid-19 comporterà nei prossimi giorni una riduzione della presenza in sede del personale addetto al Call Center SGAte, che sarà parzialmente dedicato al lavoro agile per assistenza via posta elettronica.

Chiarimento ARERA su modalità erogazione Bonus Sociale Idrico

04/03/2020

Con riferimento alle modifiche apportate al TIBSI dalla Delibera 3/2020/R/idr del 14 gennaio 2020, si informa che l'Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente ha pubblicato il seguente chiarimento sul proprio sito web.

Rinnovo Semplificato - Rilascio adeguamento SGAte

24/02/2020
Si rende noto che in data odierna è stato rilasciato in esercizio un adeguamento della funzionalità Rinnovo Semplificato di SGAte.
 

Bonus Sociale Idrico e Pdc/Rdc: rilasciato adeguamento sistema SGAte

18/02/2020
Si rende noto che è stato rilasciato in esercizio l'adeguamento del sistema SGAte conseguente all'estensione del bonus sociale idrico ai beneficiari di Reddito di cittadinanza (Rdc) o Pensione di cittadinanza (Pdc).
 

Aggiornamento 2020 dei corrispettivi bonus elettrico e gas

11/02/2020

Con Deliberazione 572/2019/R/com del 27 dicembre 2019 l'Autorità ha provveduto all'aggiornamento, a partire dal 1 gennaio 2020, delle tariffe destinate alla copertura degli oneri generali e di ulteriori componenti del settore elettrico e del settore gas nonchè l'ammontare della compensazione per il bonus elettrico ed il bonus gas.

In calce sia la Deliberazione 572/2019/R/com che le tabelle allegate alla Delibera.

Estensione Bonus Idrico a servizi di fognatura e depurazione - Calcolo entità Bonus

10/02/2020
In merito alle modifiche introdotte al TIBSI con la deliberazione 3/2020/R/idr e con particolare riferimento all'estensione del Bonus Sociale Idrico ai servizi di fognatura e di depurazione, si sottolinea la modifica della formula per il calcolo dell’entità del bonus.

Nuove fusioni comunali 2020

04/02/2020 12:51

Si informa che sono state avviate il 03-02-2020 nel Sistema SGAte le procedure per le seguenti fusioni comunali e/o incorporazioni con decorrenza 01/01/2020:
 
- BORGO D’ANAUNIA (TN) risultante dalla fusione di CASTELFONDO,  FONDO,  MALOSCO

Rilascio adeguamento sistema SGAte

03/02/2020
Si rende noto che in data odierna è stato rilasciato in esercizio un importante adeguamento del sistema.
 
In particolare l'adeguamento acquisisce la variazione della soglia ISEE per l'accesso ai bonus sociali, soglia che passa da 8.107,5 euro a 8.265 euro.
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