04/10/2010 16:07
Ancitel informa i CAF che è stata implementata e rilasciata la nuova funzione di ricerca per le domande di Bonus Elettrico e Gas. Nel dettaglio la ricerca può essere effettuata attraverso i seguenti parametri:
1. ID domanda SGAte
2. CF del cliente domestico
3. ID protocollo CAF
4. Data protocollo (in questo caso verranno visualizzate tutte le domande elaborate nel giorno selezionato)
Sarà sufficiente inserire uno dei quattro parametri per visualizzare lo stato della domanda (l’esito SGAte) e lo stato della richiesta (l’esito del Distributore). Una breve guida all'utilizzo della funzione e all'interpretazione delle varie voci presenti è scaricabile nell’area Documentazione del portale.
Ancitel informa, inoltre, che è in fase di avviamento la produzione per i CAF di una specifica funzione di visualizzazione massiva delle ricevute con gli esiti sia del Sistema (stato domanda) che dei Distributori (stato richiesta) per le istanze relative al Bonus Elettrico. (Tale funzione è già disponibile nell’area di test).
Prossimamente verranno comunicati anche i tempi di rilascio della stessa funzione per quanto riguarda il Bonus Gas.
Si comunica, infine, che è in fase di sviluppo una nuova funzione per semplificare le future richieste di variazione residenza e rinnovo delle pratiche di Bonus Gas. Tale funzionalità del Sistema permetterà all’operatore del CAF di richiamare la pratica per variare i dati, o per confermare il rinnovo senza dover inserire nuovamente tutti i dati ed eliminando gli scarti avuti in fase di rinnovo sul Bonus Elettrico.
