Condividere esperienze di successo significa costruire un background comune di conoscenze al servizio di tutti. Con questa consapevolezza, a metà del 2009 Ancitel ha avviato la creazione dei casi studio sul sistema SGAte: un viaggio attraverso l’Italia per scoprire, una tappa dopo l’altra, come le diverse amministrazioni dei Comuni piccoli, medi e grandi hanno gestito l’attivazione, la comunicazione e la raccolta delle domande di agevolazione per il Bonus sociale per l’energia elettrica, oggi ampliato anche al Bonus Gas.

Forte dell’interesse suscitato dall’iniziativa, e preso atto della disponibilità a collaborare sin qui dimostrata dai diversi attori, Ancitel si propone ora di arricchire il racconto dei fatti e delle persone coinvolte nel progetto SGAte realizzando delle interviste a tu per tu con gli amministratori, gli operatori, con i Sindaci e con ogni altro attore coinvolto nella raccolta delle domande di agevolazione che abbia una storia da raccontare.

I case study, nella loro forma più rigida e analitica e le interviste, caratterizzate dal filtro di una voce narrante in prima persona, offriranno una panoramica ampia e articolata sulla variegata realtà dei Comuni italiani impegnati nell’erogazione del Bonus Sociale per l’energia elettrica e, a partire dallo scorso dicembre, anche per il Gas.

Come già avviene per i case study, Ancitel invita quindi i diversi attori SGAte (amministratori, operatori, Sindaci, assessori, ecc) ad auto-candidarsi nel caso in cui abbiano delle storie esemplari da raccontare su temi come:

- l’organizzazione interna degli sportelli SGAte;
- la scelta e la formazione delle risorse;
- il coordinamento con gli altri attori locali (distributori, ASL, Comuni limitrofi, altri enti);
- la gestione della comunicazione al territorio;
- la gestione dei rapporti con il cittadino;
- le proposte che vorrete sottoporre al vaglio della nostra redazione;

Per candidarsi, è necessario inviare una mail all’indirizzo nlsgate@ancitel.it, specificando tutti i propri recapiti e includendo una breve descrizione, articolata per punti, del tema o dei temi che si vorrebbero affrontare nel corso dell’intervista.

Grazie fin d’ora per la vostra collaborazione.